Управление дебиторской задолженностью
ЦЕЛЬ: анализ дебиторской задолженности, снижение рисков при предоставлении товарных кредитов и построение рациональной системы управления дебиторской задолженностью.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: руководители предприятий и организаций, руководители отделов продаж, менеджеры по продажам, специалисты по работе с клиентами, работники финансовых служб, которые непосредственно отвечают за работу с дебиторами
ПРОГРАММА:
Блок 1 "Дебиторская задолженность как элемент финансовой отчетности организации "
- Определение дебиторской задолженности.
- Причины возникновения дебиторской задолженности.
- Классификация дебиторской задолженности.
- Учетная политика организации в части дебиторской задолженности и резерва по сомнительным долгам.
- Учет списания дебиторской задолженности с истекшим сроком исковой давности.
- Учет списания безнадежной дебиторской задолженности.
- Порядок и сроки проведения инвентаризации дебиторской задолженности.
- Порядок создания и учет резерва по сомнительным долгам.
- Организация управленческого учета и мониторинга дебиторской задолженности.
- Планирование дебиторской задолженности.
- Система показателей для анализа дебиторской задолженности. Практика анализа основных показателей.
- Влияние дебиторской задолженности на финансовый цикл предприятия.
Блок 2 "Правовые рекомендации по снижению уровня дебиторской задолженности"
- Оформление договорных отношений с покупателями.
- Инструменты обеспечения исполнения обязательств покупателями.
- Контроль исполнения обязательств покупателями
- Неисполнения обязательств покупателями.
- Пути досудебного урегулирования отношений.
- Порядок взыскания долгов через суд.
- Основные стратегии возврата просроченных платежей.
- Рекомендации по предупреждению возникновения дебиторской задолженности
- Актуальные вопросы исполнительного производства
- Применение в арбитражных судах законодательства о банкротстве
- Вопросы использования механизмов уголовного преследования руководителей злостных должников
- Применение информационных систем и технологий при управлении дебиторской задолженностью
Блок 3 "Управление сложными переговорами "
- Типы должников и подходы к ним
- Подготовка к переговорам по обсуждению возврата дебиторской задолженности; правила и приемы управления переговорами
- Правила эффективной аргументации, убеждение при сопротивлении партнера
- Методика ведения переговоров о задолженности. Стратегия и тактика ведения переговоров по возврату долгов, жесткий сценарий.
- Противодействие неконструктивному поведению партнера по переговорам
- Противодействие психологическому прессингу
- Тактики перевода переговоров в конструктивное русло
На семинаре приводятся практические примеры с учетом специфики деятельности слушателей, таких как: объемы, бюджет, круг клиентов, юридический статус клиентов и должников. В ходе семинара рассматриваются реальные проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники предприятий при предоставлении клиентам товарных кредитов либо других льгот.