EnglishПровокации на собеседовании
На самом деле вам интересно только одно: когда же этот говорун остановится? Бывают случаи, когда соискатели говорят без перерыва 8- 10 минут, и их приходится прерывать. Это уже почти приговор. Причем часто в таких случаях соискатель затрудняется правильно сформулировать вопрос, который ему был задан. И извиняется за то, что увлекся.
Ответ даже на самый сложный вопрос должен быть уложен в одну – две минуты, в ключевые моменты и выражение готовности ответить подробнее, если требуется.
Прием «Побуждение к откровенности»
Искусный интервьюер может демонстрировать свое весьма дружелюбное отношение к соискателю и побуждать к откровенности. В доверительной и дружелюбной беседе могут быть выявлены совершенно негативные черты или мотивы соискателя. Я не люблю этот
приём и не применяю по собственной инициативе, но если уж попадается
слишком «усердный кандидат», то не могу устоять от соблазна.
Прием «я не понял», «я не услышал»
Например, вы рассказываете о своем опыте выполнения каких-то работ.
А интервьюер,
внимательно выслушав, вдруг говорит: "Так значит, вы этим практически
не занимались, я правильно понял?" На такую провокацию не нужно
отвечать пространно. Лучше спокойно ответить: "Нет, не правильно. Я
занимался этим достаточно много и серьезно". И спокойно испытывать
самого интервьюера паузой. Особенно хорошо, если в этот момент вы своим
лицом, позой и движением (вернее отсутствием оных) демонстрируете
доброжелательность и уверенность в себе.
Есть ли у вас способы проверки, говорит ли кандидат правду?
Да, есть масса методов, от методов НЛП, когда интервьюер наблюдает за движением глаз и зрачков кандидата, задавая «специальные» вопросы, до психологического тестирования. Например, есть шкала искренности кандидата в тесте Кеттела. Принцип простой - одни и те же, по сути, вопросы задаются кандидату в разной форме много раз, он к 118 вопросу уже просто не в состоянии вспомнить, что он ответил на 47, и если лжёт, это сразу выявляется. Этот приём можно использовать и в процессе интервью, если оно остаточно длительное. Ещё легко определить, говорит ли кандидат правду, внимательно наблюдая за его позой, жестами, мимикой, то есть его невербальное поведение. Это требует определенных навыков, но язык может говорить неправду, а тело никогда не врет. Если, конечно, Вы не занимаетесь отбором специалистов актерских профессий.
Как проверить кандидата, если предполагается, что у него стрессовая работа?
Нужно спровоцировать ту же стрессовую ситуацию.
Например, инсценировать непонимание.
Соискатель хорошо понял
вопрос и, как ему кажется, хорошо на него ответили. А интервьюер
говорит, что не понял. Соискатель еще раз отвечаете, а вы опять
говорите, что не поняли. Таким приемом вы можете испытать кандидата на
стрессоустойчивость. Оказавшись в подобной ситуации, кто-то из
кандидатов может просто растеряться. А кто-то раздражается и начинает
вести себя агрессивно. И то, и другое плохо. Правильнее не терять
самообладание и спокойно уточнять, что именно не понял интервьюер и,
вытащив из него уточнения, терпеливо объяснять еще раз.
Меня однажды также испытывали на
стрессоустойчивость, но я об этом даже не догадывалась. Представьте,
приходите Вы на собеседование, а Вас просят посидеть в холле 5 минут,
потом ещё 10, потом ещё 5 и так все 45.